淘寶客服 面議

職位職責：
1、 熟練使用旺旺進行淘寶網店在線買家接待； 
2、 推薦與導購，耐心并細致的銷售商品，引導買家付款；
3、 負責客戶售后以及查件問題的接待和處理；
4、 客戶關系維護，客戶數據分類；
5、 處理中差評，追蹤物流，客戶回訪及聯系；

職位要求：
1、 性格溫和、耐心，工作認真細致，為人誠實、守信、有責任感；
2、 有豐富的淘寶購物經驗，熟悉淘寶購物的相關流程。通過旺旺，耐心的解答顧客的疑問。有淘寶服裝客服經驗者優先。
3、 具有良好的語言表達，文字溝通能力及領悟能力。應變回答能力強，能承受一定的工作壓力，漢字打字速度不低于70字/分。
4、 能夠服從公司的安排管理以及規章制度，工作穩定性高。

薪資：底薪+績效，試用期兩個月。
交通便利，二號線直達，出站即到。