職位描述
崗位職責(zé)：
1．通過旺旺、QQ及時回復(fù)顧客咨詢，終引導(dǎo)顧客成功交易；
2．商品上下架及商品信息維護，協(xié)調(diào)庫房發(fā)貨；
3．妥善處理顧客查件、投述、產(chǎn)品售后等問題；
4．貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細則，積極完成公司或部門的銷售目標(biāo)；
5．收集顧客信息和顧客意見，對公司形象提升提出參考意見；
6．完成商城運營經(jīng)理指定的其它相關(guān)工作；
任職要求：
1．年齡20-25歲，高中及以上學(xué)歷；
2．打字速度50字/分鐘以上；
3．對淘寶交易規(guī)則及流程有一定了解；
4．有良好的溝通能力(包括語言和文字交流)；
5．心態(tài)平和，對待客戶熱心、耐心，有較強的親和力；
6．薪資采用底薪+提成制
7．能適應(yīng)倒班（早班8:00 - 17:00，晚班17:00 - 凌晨01:00，晚班可在家工作）；
8．有淘寶或其他B2C平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
公司簡介
北京九合尚品科技有限公司，專注于為男士提供高檔服裝服飾產(chǎn)品。我們以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為服務(wù)核心，運用的直效營銷理念，配合的供應(yīng)鏈管理及完善的配送系統(tǒng)，為消費者提供時尚的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。
Masa Maso(瑪薩 瑪索)是九合尚品公司與西班牙設(shè)計師合作設(shè)計的男裝品牌，由歐洲設(shè)計師領(lǐng)銜企劃。Masa Maso的產(chǎn)品設(shè)計理念源自歐洲經(jīng)典服裝風(fēng)格，攝取國際流行元素、集結(jié)時尚男裝品牌經(jīng)典款式，借鑒國際潮流趨勢的同時參考亞洲男士體型特點，精選高檔面料貼身制作，力圖提供色彩多樣的、經(jīng)典與時尚平衡的產(chǎn)品，讓顧客以中等價位享受奢華品質(zhì)。我們致力于為顧客提供物超所值的產(chǎn)品，打造“男人的網(wǎng)上衣櫥”。
“Masa Maso更懂男人”，這是Masa Maso的使命，也是為廣大顧客創(chuàng)造的全新消費理念。Masa Maso以消費者為核心，以的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)為核心競爭力，并以為中國顧客提供國際經(jīng)典時尚的服裝元素為己任，通過營銷與管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，不斷推出新系列產(chǎn)品，提高服務(wù)水準(zhǔn)，運用創(chuàng)新化商業(yè)模式，結(jié)合資本、管理、技術(shù)與國際、國內(nèi)合作伙伴等優(yōu)勢，致力于成為中國及的服裝品牌與消費品制造商。
查看全部>
