職位描述
職位描述:
1、運用旺旺等在線工具回答網上買家提問，引導用戶購買下單；有豐富的網上客服經驗(淘寶、阿里旺旺，熟悉淘寶的各種操作規則流程
2、能較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產品，有效達成銷售目標;有較強的語言表達能力，擅長與人溝通，對客戶耐心細致；具有良好的服務意識，責任感強；
3、對客戶售后問題的咨詢和處理；退、換貨需求的處理；處理客戶投訴和中差評。
4、 必須有責任感，服務意識強；具備團隊合作精神，遵守公司規章制度！共同協調處理各種客戶和交接問題；
5、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，并及時向有關部門反饋
6、具有良好的服務意識、耐心與細心，能周到應對各種顧客類型；
7、聽從領導的各項工作安排。
任職要求：
1、 電腦操作熟練，打字速度快；
2、 熟悉淘寶，有淘寶客服經驗者優先；
3、 中文打字速度50字/分鐘以上；
4、 能夠接受白、晚班，服從安排，具備良好的團隊精神，敢于承擔責任；
5、 如果熟悉淘寶流程，條件可放寬到應屆畢業生。
公司簡介
上海浩迅服裝有限公司是一個歷經多年發展的服裝企業，主營童裝。公司業務涵蓋了服裝的設計開發、制造加工、倉儲物流、市場營銷和品牌部五大業務版塊,浩迅擁有完善的業務管理流程和人力資源團隊，包括設計部、跟單部、生產部、倉儲部、營銷部，服務于一批穩定的客戶。本公司吸引了國際設計師的加盟，開發和建立了自有品牌，融入了和的設計理念，在市場上受到很多消費者的推崇和喜愛。
浩迅坐落在閔行區浦江鎮立躍路（奇士科技園區），承載了國際服裝流行趨勢的新信息，為浩迅的持續發展搭建了一個有價值的平臺。
浩迅的每一個人以固有的勤奮、、責任、創新的理念，服務于中國市場的客戶與消費者。我們也將致力于服裝設計領域服務的持續經營和拓展，希望把富國際性的品牌文化帶給中國的每一個企業和個人！
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