職位描述
崗位要求
1、學歷大學專科以上，具有企業管理、市場營銷、客戶關系管理等知識
2．經驗兩年以上客戶工作經驗
3．個人能力要求溝通能力、協調能力、談判能力等
4、通過網絡和電話與客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
任職要求：
1、打字每分鐘達60字以上，熟練應用OFFICE辦公軟件；
2、認真細心，責任心強
3、熟悉淘寶網，有銷售能力，有過淘寶客服經驗或開過淘寶店優先。
4、了解電子商務、網絡營銷與互聯網絡文化；
5、具有網店，網站，論壇推廣促銷和SEO的實際經驗較強的網絡營銷能力，對目前電子商務平臺推廣有一定的熟悉與見解，敬業務實，能承受高強度的工作壓力。
崗位職責：
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
公司簡介
三舒集團一直致力于管理投資事業，以多品牌發展戰略為集團總目標，在儲蓄了多年的品牌運營管理經驗后，制定產品生態鏈戰略，建立綠色合作平臺，全面實現旗下各品牌在中國市場的推廣及運營管理。旗下各品牌管理中心已在北京、上海、杭州、山東、南京等區域設立了直營分公司，并于今年將陸續完成其他分公司體系建設。
旗下品牌：FORESUN（戶外時尚休閑男裝）。
FORESUN品牌與意大利設計機構聯手研發“軍裝性格的戶外探索休閑”。將英國軍裝的個性化元素與復古、時尚相融合, 依據市場特性，塑造軍裝性格的戶外探索、生活休閑理念，創造品牌個性化優勢。FORESUN擁有的ERP系統，已建立標準化、科學化的數據分析模塊和成熟的運營系統，擁有豐富的管理及科學運營的人才梯隊，實現資金和人力資源的價值化。目前，公司在全國北京、沈陽、西安、南京等省會以上城市已擁有終端店50多家，FORESUN 將在未來的中國市場，穩扎穩打，創造出的一道戶外休閑裝的亮麗風景線！
現因業務發展需要，公開向戶外休閑服裝行業、運動品牌行業及其它相關行業大量招聘及合適的人才。本公司重視人才培養提倡“人盡其才、才盡其用”，并為每一位加盟本公司的人才量身訂制個人在公司內部的系統發展規劃，同時，還配備相應的培訓及鍛煉機會，以幫助個人完善和成就其在行業上的職業經歷。本公司熱忱歡迎有志向者、有激情者加盟。
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