淘寶客服（工作地點：江西）面議

職位描述:
崗位職責：
1. 處理淘寶店鋪上客戶訂單，誠懇解答客戶咨詢，促使訂單的成交；
2. 通過聊天工具與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴；
3. 積極與客戶溝通，耐心回答客戶問題，做好售前、售中、售后服務工作；
4. 根據每天的訂單配貨、發貨等相關事宜；
5. 根據每天產品出入庫情況，及時在百勝錄入數據，確保庫存盡可能準確；
6. 在百勝系統制作各種單據，如快遞單、月對賬單等相關單據；
7. 完成上級臨時布置的其他工作。

任職要求：
1. 20-27歲，中專以上學歷；
2. 熟練操作百勝系統，使用Excel、Word等辦公軟件；
3. 熟練操作計算機及各類聊天工具，打字速度60字/分鐘以上；
4. 具有較好的網絡溝通能力，銷售意識強，有良好的服務意識；
5. 做事認真、細致、為人誠信、有上進心；
6. 有淘寶女裝客服工作經驗者優先考慮。